Terms & Conditions

Terms & Condition
Syarat & Ketentuan

PT. Nirwana Indah Wisata sebagai operator pemilik situs https://www.nirwanawisata.com/, pengada pelayanan situs travel online dengan ini menerangkan syarat dan ketentuan yang berlaku bagi setiap pemesanan yang dilakukan di situs ini, yang diatur sebagai berikut :

Pemilihan Paket Perjalanan

Dalam website ini Nirwana Wisata menawarkan produk produk perjalanan wisata keberbagai tujuan menarik, dimana setiap paket wisata yang kami tawarkan, masing masing memiliki syarat dan ketentuan yang harus diperhatikan sebelum Anda melakukan pemesanan.

Syarat dan ketentuan yang berlaku mencakup masa validity paket perjalanan, highseasion period dan lain sebagainya yang tertuang dan tertulis didalam paket (harga tidak berlaku / remarks).

Bagaimana memesan perjalanan Anda ?

Untuk memudahkan dalam hal pemesanan, kami telah menyiapkan contact form dan booking form yang kami sediakan disetiap penawaran paket serta Anda dapat menggunakan alamat e-mail [email protected] atau dengan menghubungi kami langsung di nomor 24 jam call center.

Layanan Konsultasi Perjalanan

Nirwana Wisata mengusung konsep dengan memberikan pelayanan terbaik, dan disetiap paket perjalanan yang kami tawarkan, Anda dapat langsung menayakan kepada kami tentang hal hal yang mungkin tidak Anda pahami ataupun ingin menjadikan perjalanan Anda menjadi apa yang Anda inginkan, kami siap melayani dengan baik serta memberikan solusi solusi terbaik, demi kenyamanan perjalanan yang Anda inginkan.

Untuk itu kami membuka layanan konsultasi perjalanan di nomor +62 852 7576 1214 dan dengan senang hati kami akan membatu Anda.

Harga yang kami tawarkan

Demi memudahkan serta memberikan pelayanan yang maksimal, kami menerima penawaran harga yang Anda tawarkan, serta menyesuaikan dengan budget perjalanan Anda.

Kami juga menawarkan layanan Free Indenpenden Traveller (FIT) dan Group Induvidual Tour (GIT) dengan berbagai tujuan wisata pilihan dengan harga yang menarik.

Pembatalan pemesanan

Pendaftaran harus disertai dengan uang muka (DP) sebesar 30% dari total harga tour, dan melunasinya 1 minggu sebelum ketibaan / keberangkatan.

Setiap pembatalan pemesanan akan diatur dengan ketentuan ketentuan sebagai berikut

  1. Pembatalan akan akan disesuaikan dengan paket perjalanan yang dipiih.
  2. Pembatalan pemesanan 30 hari sebelum kedatangan/keberangkatan, akan dikenakan biaya sebesar 10% dari total pemesanan.
  3. Pembatalan pemesanan 20 hari sebelum kedatangan/keberangkatan, akan dikenakan biaya sebesa 20% dari total pemesanan.
  4. Pembatalan pemesanan kurang dari 15 hari akan dikenakan biaya pembatalan 75% dari total pemesanan.
  5. Pembatalan pemesanan kurang dari 10 hari, tidak ada pengembalian (no refund).
  6. Untuk pembatalan pemesanan perjalanan ke luar negeri, akan menyesuaikan dengan syarat dan ketentuan dari pihak airlines.
  7. Pendaftaran atau Pembatalan harus dilakukan melalui e-mail atau pesan WhatsApp atau SMS.

Acara Perjalanan

  1. PT. Nirwana Indah Wisata berhak memutar rute perjalanan sewaktu-waktu. Semua dilakukan semata mata demi kelancaran pelaksanaan tour.
  2. Acara Tour dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sesuai dengan peraturan pihak penerbangan dan tempat wisata setempat.
  3. Dalam keadaan force majeur / terpaksa / tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, dll, rencana perjalanan dapat dirubah baik susunan maupun jadwalnya ,hotel dan transportasi tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan.
  4. Peserta tour yang sedang hamil dan memiliki masalah dengan kesehatan (Khusus) diharuskan membawa atau melampirkan surat keterangan dokter.
  5. Selama Acara Tour berlangsung diharapkan untuk disiplin terhadap waktu. Karena apabila ada keterlambatan maka akan mempengaruhi kunjungan / acara lainnya.

Hi there! Click one of our representatives below and we will get back to you as soon as possible.

Chat with us on WhatsApp